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帮助
短信
1.Q:提交短信返回“系统繁忙”?

A:请联系客服人员。

2.Q:提示用户名、密码错误?

A:检查账号是否正确、密码是否为32位md5小写加密;

B:接口地址是否正确。

3.Q:提交短信返回“内容不合法”?

A:下发短信内容包含敏感词内容,修改短信内容重新发送。如不清楚哪部分为敏感词内容, 可登录平台发送页面进行查询,或调用检查敏感词接口。

4.Q:提交短信失败,返回“签名不合法”?

A:"sign":"【大汉三通】"标签内容为“大汉三通”,如返回“签名不合法”, 请检查该标签内容是否由“【】”括起,再检查该“【大汉三通】”是否已经在短信云报 备成功。

5.Q:获取状态报告和上行时经常出现“请求太快”?

A:状态报告和上行的获取机制为:当获取上行和状态报告有数据时,可不休眠继续获取;无数据时,休眠30秒。

6.Q:定时下发短信时,短信立即下发?

A:定时时间早于服务器当前时间,请检查时间设置。

7.Q:发送成功但没有收到短信?

A:首先需要确认接口中是返回response成功还是report成功,在确认我们平台显示是发送成功的前提下,短信发送成功是网关返回状态, 手机没有收到短信原因有可能被手机安全软件拦截,拦截主要是根据内容和黑白名单进行拦截。被拦截的短信是有状态返回,返回状态是成功。 包括类似:“你好”或“测试“均会被拦截。以360手机卫士为例,拦截一般可以通过以下方式处理:

1.打开360安全卫士---》打开骚扰拦截---》短信拦截--->选择被拦截的短信----》恢复回话。

2.将此号码加入白名单。

8.Q:手机短信状态说明?

A:短信从企业系统到手机终端用户流转图如下:

提交成功(response成功)——提交到运营商网关成功; 提交失败(response失败) —提交到运营商网关失败; 发送成功(状态报告成功)—短信的状态报告显示终 端

接收成功; 发送失败(状态报告失败)——短信的状态报告显示终端接收失败; 短信一般在48小时有效,短信的状态报告在48小时内都可能回来。

9.Q:账号IP绑定

A:每个接口账号需要绑定固定IP,最多绑定5个IP以内(包括5个),客户不能自己操作,需商务提流程操作,如果IP未绑定,服务器不做响应。 客户端可以用“telnet www.dh3t.com 80”来检验IP是否有报备。(不是根据该手册开发不能使用此方法) (另外,如果返回错误码“20:IP鉴权失败”也是IP没有绑定,由于接口开发不是根据该最新手册导致)

10.Q:提交相应为0,但描述不是提交成功

A:提交响应result=0并不一定所有手机号码都提交成功,如果有非手机号及不支持的运营商号码,会在blacklist标签里返回。